Пользовательское соглашение


Пользовательское соглашение H-WS.RU

Общество с ограниченной ответственностью «Телекавер», ОГРН 1147847044762, ИНН 7814601620, именуемое далее «Исполнитель» публикует настоящее Пользовательское соглашение, далее «Пользовательское соглашение», либо «Договор», представляющее собой публичную оферту по смыслу ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении пользователей Сайта h-ws.ru, далее «Заказчик».

Перед акцептом настоящего Пользовательского соглашения просим Вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями пользования. Пользуясь услугами Исполнителя, Вы понимаете изложенные в настоящем Пользовательском соглашении условия и обязуетесь соблюдать их. Если Вы не согласны с какими-либо пунктами Пользовательского соглашения, либо они Вам не ясны, то Вы обязаны отказаться от использования услуг Исполнителя. Пользование услугами Исполнителя без согласия с условиями настоящего Пользовательского соглашения не допускается.

Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком.

 

1. Термины и определения

 

1.1. Для целей настоящего Пользовательского соглашения используются следующие термины:

1.2. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Пользовательского соглашения путем заказа услуг Исполнителя.

1.3. Заказчик – лицо, использующее сайт Исполнителя с целью заказа предоставляемых Исполнителем услуг.

1.4. Пользовательское соглашение – настоящее Соглашение (Договор), заключаемое Сторонами в офертно-акцептной форме без подписания отдельного письменного документа.

1.5. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Телекавер», ОГРН 1147847044762, ИНН 7814601620, предоставляющее услуги хостинга, регистрации домена, предоставления сервера, VDS (через VPN).

1.6. Сайт – принадлежащий Исполнителя сервис в сети интернет, расположенный по адресу: h-ws.ru.

1.7. Стороны - Исполнитель и Заказчик совместно.

 

2. Акцепт Пользовательского соглашения

 

2.1 Акцептом Пользовательского соглашения признается заказ услуг Исполнителя с помощью сайта h-ws.ru.

2.2 Не допускается акцепт настоящего Пользовательского соглашения под условиями, либо с оговорками.

2.3 Акцепт настоящего Пользовательского соглашения возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

2.3.1 Внимательное прочтение Заказчиком всех условий настоящего Пользовательского соглашения.

2.3.2 Согласие Заказчика соблюдать все условия настоящего Пользовательского соглашения.

2.3.3 Ознакомление и согласие Заказчика с условиями Политики конфиденциальности, расположенной в сети интернет по адресу: ___________________________.

 

3. Предмет договора

 

3.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель оказывает Заказчикам услуги хостинга, регистрации домена, предоставления сервера, VDS (через VPN).

 

4. Услуги хостинга и регистрации домена

 

4.1. Права и обязанности сторон при заказе услуг хостинга и регистрации домена

 

4.1.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по размещению веб-сайта Заказчика в сети Интернет под определенным тарифным планом, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

4.1.2. Исполнитель вправе также разместить домены на сайте 2domains.ru с последующим предоставлением хостинга Заказчику.

4.1.3. Несвоевременная оплата услуг может повлечь за собой прекращение предоставления услуг.

4.1.4. Исполнитель возвращает полученную за услуги Хостинга оплату по просьбе Заказчика, в любой срок действия услуг. Возврат денежных средств можно сделать на WebMoney, QIWI, или Яндекс Кошелек, с которого производилась первая оплата услуг.

4.1.5. Возврат затраченных денежных средств на регистрацию доменного имени невозможен. Изменить имя домена после регистраций, невозможно.

4.1.6. В случае если аккаунт был заблокирован в связи с нарушением договора, возврат оплаты невозможен.

4.1.7. Клиент имеет право на использование тех услуг, которые есть в наличии и которые им оплачены.

4.1.8. Нарушение клиентом общепринятых правил поведения на хостинге, может повлечь за собой прекращение предоставления услуг хостинга.

4.1.9. За превышение дисковой квоты допустимой Заказчику согласно тарифному плану, Исполнитель отсылает предупреждение о превышении, после предупреждения Заказчик в течение суток должен изменить свой тарифный план или освободить место на диске до допустимого.

4.1.10. На аккаунте присутствуют ограничения на рассылки - не более 300 писем в сутки, без рассылок спама. По запросу на тарифных планах выше минимального, ограничения возможно выставить выше.

4.1.11. Изменение тарифного плана в обратную сторону (с большего, на меньший) или перерасчет остатка на биллинг-аккаунте, стоит 1 USD.

4.1.12. В случае нарушения настоящего Договора Заказчиком, для восстановления работы при условии согласия Исполнителя, Заказчику необходимо выплатить штраф в размере от 2 до 50 USD.

4.1.13. Исполнитель при необходимости вправе в любой момент потребовать от Заказчика предоставления документов, удостоверяющих его личность.

4.1.14. Ввод/использование ложных данных о владельце или почтового адреса может привести к блокировке оказываемых услуг и невозможности возврата предоплаты.

4.1.15. Ответ на секретный вопрос, поле, указанное в биллинг панели, можно восстановить только на WMID с которого производилась первая оплата услуг.

4.1.16. Минимальный срок продления услуг хостинга составляет 1 полный календарный месяц.

 

4.2. Запреты при заказе услуг хостинга и регистрации домена

 

4.2.1. Запрещена публикация любых материалов, противоречащих законодательству Украины, РФ и других ближайших стран мира.

4.2.2. Запрещена рассылка СПАМа, размещение программ, которые предназначены для спама (в частности IRC). Размещение сайтов, которые рекламировались методом спама.

4.2.3. Запрещены деструктивные действия любого характера (запуск не отлаженных, ресурсных программ, что может отрицательно повлиять на работоспособность хостинга в целом, распространение вирусов и т.п.).

4.2.4. Программное обеспечение, установленное на виртуальном сервере Заказчика, не должно вызывать его перегрузки. Не допускается пиковое использование процессами Заказчика более чем 3% ресурсов сервера (процессорного времени, оперативной памяти) на тарифных планах, HWS-Lite. 4% на тарифных планах, HWS-1. 6% на тарифных планах, HWS-2. 8% на HWS-3, HWS-4.

4.2.5. Запрещено использовать скрипты выкачивающие файлы с файло-обменников (Rapida, DepositFiles Torrent и т.д.). Создание файлообменника из своего хостинг аккаунта или массовая раздача файлов с хостинга.

4.2.6. Запрещено размещение порнографических ресурсов, детской порнографии, а также любых других видов порнографии, adult.

4.2.7. В случае нарушения Заказчиком условий предоставления хостинга, чьих-либо авторских прав, мошенничество, фейк, фишинг на своем аккаунте, аккаунт блокируется без предупреждения, до выяснения причин.

4.2.8. Запрещено размещение материалов, защищенных авторскими правами, без разрешения правообладателя.

4.2.9. Запрещено использовать сервер, для создания proxy сервера. В случае нарушения указанного пункта аккаунт блокируется без предупреждения.

4.2.10. Запрещается размещение «дорвеев» (doorway) и других форм поискового спама.

4.2.11. Запрещены для размещения/распространения инвестиционные проекты, HYIP, финансовые пирамиды, кассы взаимопомощи, mmm, mlm и тому подобные проекты.

 

4.3. Дополнительные услуги

 

4.3.1. Заявку на "Бесплатный перенос сайта с другого хостинга" на H-WS.RU службой поддержки Исполнителя можно отправить в течении 3(трех) суток после заказа хостинга.

4.3.2. Заявку на "Бесплатный перенос сайта с другого хостинга" на H-WS.RU службой поддержки Исполнителя невозможно выполнить если запрошен перенос аккаунтов/сайтов между серверами/аккаунтами у H-WS.RU.

4.3.3. Услуга "Регистрация сайта в 10 000 каталогах" выполняется от 3 (трех) до 30 (тридцати) суток, по мере поступления заявок.

4.3.4. Услуга "Выделенный ip адрес для хостинга" присваивается хостинг-аккаунту в течение от 1 (одних) до 3 (трех) суток после оплаты.

4.3.5. Услуга "Очистка сайта/аккаунта от вирусов" выполняется сотрудниками H-WS.RU в течение от 1 (одних) до 5 (пяти) суток. Очистка от вирусов не дает гарантию что в дальнейшем не произойдет повторное заражение.

4.3.6. Услуга "Очистка сайта/аккаунта от вирусов" предполагает, что производится удаление найденных известных вирусов и shell скриптов, и не устраняет возможную уязвимость на сайте через которую произошло заражение.

4.3.7. При удалении домена из биллинг панели за неуплату, услуга "Восстановление домена" в биллинг панели, или у регистратора домена, стоит от 4.99 USD до 65 USD. Цена определяется в зависимости от доменной зоны.

 

5. Услуги предоставления сервера, VDS (через VPN)

 

5.1. Установка сервера, VDS (через VPN):

 

5.1.1. Установка VDS (через VPN) или выделенного сервера выполняется от 1 до 96 часов с момента оплаты.

5.1.2. Установка панели управления на VDS (через VPN) или сервер выполняется в течение от 1 до 24 часов с момента установки сервера.

 

5.2. Использование сервера, VDS (через VPN):

 

5.2.1. Запрещена публикация любых материалов, противоречащих законодательству Украины, РФ, Европы и других ближайших стран мира.

5.2.2. Запрещено размещение материалов, защищенных авторскими правами без разрешения правообладателя.

5.2.3. Запрещено хранение/распространение вирусов, spyware, malware и другого вредоносного программного обеспечения.

5.2.4. Запрещено размещение порнографии любого вида, программ-взломщиков, генераторов ключей и другого.

5.2.5. Запрещен фишинг, любой вид спам-а, мошенничество, пирамиды.

5.2.6. Запрещено размещение IRC и подобных программ (включая psybnc, "bots", и т.д.), открытых proxy.

5.2.7. Исполнитель при необходимости вправе требовать от Заказчика предоставления документов, удостоверяющих его личность.

5.2.8. Ввод/использование ложных данных о владельце или почтового адреса может привести к блокировке оказываемых услуг и невозможности возврата предоплаты.

5.2.9. Запрещены для размещения инвестиционные проекты, HYIP, финансовые пирамиды, кассы взаимопомощи, mmm, mlm и тому подобное.

5.2.10. При расходе трафика на выделенном сервере более 10 TB в месяц, порт подключения сервера к интернету, изменяется на 10mb / секунду.

 

5.3. Цены и порядок оплаты:

 

5.3.1. Несвоевременная оплата услуг VDS (через VPN) или выделенного сервера может повлечь за собой прекращение предоставления услуг.

5.3.2. Возврат оплаченных за VDS (через VPN) или выделенный сервер денежных средств невозможен.

5.3.3. Реактивация сервера после блокировки сервера за неуплату с отрицательным сроком или нарушение договора предоставления услуг, оплачивается отдельно, стоимость реактивации от 25 до 75 USD.

 

5.4. Администрирование

 

5.4.1. Исполнитель производит установку ОС и панели управления, после чего Заказчик получает данные для работы с VDS (через VPN) или выделенным сервером.

5.4.2. Исполнитель включает только базовое администрирование, обновление php, apache, mysql ,named, ssh, proftpd бесплатно не более чем 1 раз в месяц.

5.4.3. Установка или настройка дополнительного программного обеспечения, расширенные консультации, оплачиваются как дополнительная услуга.

5.4.4. Для заказа настройки или установки определенных пользовательских скриптов, технической поддержкой, действует следующий тариф: 200 руб. за 1 час работы поддержки. Для более подробной информации или заказа установки определенного скрипта, Заказчику необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя.

 

6. Интеллектуальная собственность

 

6.1. Заказчик признает, что Сайт, его интерфейс и содержание (включая, но не ограничиваясь элементами дизайна, текстом, графическими изображениями, иллюстрациями, видео, скриптами, программами, музыкой, звуками и другими объектами и их подборками, связанными с Сайтом) защищены авторским правом, товарными знаками и иными правами, которые принадлежат Исполнителя или иным законным правообладателям.

6.2. Заказчик не вправе воспроизводить, копировать, изменять, уничтожать, перерабатывать (включая выполнение любого перевода или локализации), продавать, сдавать в прокат, опубликовывать, скачивать, иным образом распространять Сайт либо его компоненты, декомпилировать или иным образом пытаться извлечь исходный код компонентов Сайта, являющихся программным обеспечением, а также изменять функционал Сайта без предварительного письменного согласия Исполнителя.

6.3. Заказчик не вправе удалять и/или изменять какую-либо информацию, размещенную Исполнителем в рамках Сайта, в том числе знаки охраны авторского права и средств индивидуализации.

6.4. Если иное явным образом не установлено в настоящем Договоре, ничто в настоящем Договоре не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Сайт и/или его компоненты Заказчику.

 

7. Техническая поддержка Заказчика

 

7.1. Техническая поддержка Заказчика осуществляется в следующей последовательности:

7.1.1. В случае возникновения у Заказчика вопросов относительно услуг Исполнителя, Заказчик может направить вопрос электронным сообщением на адрес службы технической поддержки support@h-ws.ru, либо обратиться к Исполнителю посредством любых иных контактных данных, указанных на сайте, в том числе посредством формы live чата, расположенного по адресу: https://h-ws.ru/contact.html. В этом случае вопросом Заказчика займется ответственный сотрудник службы технической поддержки Исполнителя.

7.1.2. При обращении Заказчика в службу технической поддержки, Заказчик обязан сообщить следующие данные: имя, адрес электронной почты Заказчика, подробное описание возникшего вопроса. По запросу представителя службы технической поддержки, Заказчик обязан предоставить в службу скриншоты, на которых будет зафиксирована возникшая проблема.

7.1.3. Исполнитель не гарантирует каких-либо конкретных сроков решения проблемы Заказчика, однако Исполнитель обязуется приложить максимум возможных усилий, чтобы устранить проблему Заказчика в кратчайший срок.

 

8. Документооборот

 

8.1. Электронный документооборот между Сторонами по настоящему Договору имеет юридическую силу равную юридической силе обычного письменного документооборота.

8.2. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail), либо с помощью live чата. Такие документы являются документами, составленными в простой письменной форме и подписанными аналогом собственноручной подписи (адресом электронной почты), поскольку только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи – адресам электронной почты.

 

9. Ответственность

 

9.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель предоставляет Заказчику только услуги по регистрации доменов, услуги хостинга, предоставлению сервера, VDS (через VPN), при этом Исполнитель не несет никакой ответственности за последствия использования Заказчиком услуг Исполнителя, в частности не несет ответственности за информацию, документы и иные материалы, размещаемые Заказчиком на сайте. Всю ответственность за размещение информации, документов и иных материалов на сайте Заказчик несет самостоятельно.

9.2. Исполнитель не несет никакой ответственности на предлагаемые Заказчиком на своем сайте товары и услуги, за соответствие указанных товаров и услуг требованиям законодательства и за фактическое исполнение обязательств Заказчиком перед своими клиентами. Всю ответственность за предлагаемые Заказчиком на своем сайте товары и услуги несет непосредственно сам Заказчик.

9.3. В случае поступления Исполнителю претензий от третьих лиц относительно содержания сайта Заказчика, Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать указанные претензии, а также компенсировать все причиненные Исполнителю убытки.

9.4. Заказчику запрещается пользоваться услугами Исполнителя с целью размещения на сайтах Заказчика информации и материалов, которые противоречат положениям действующего законодательства, либо настоящего Пользовательского соглашения.

9.5. Исполнитель вправе в любой момент отказать Заказчику в предоставлении услуг в случае наличия у Исполнителя информации о нарушении Заказчиком требований действующего законодательства при использовании сайта, либо о нарушении условий настоящего Пользовательского соглашения.

9.6. Заказчик понимает и соглашается с тем, что содержание и результат услуг могут не соответствовать ожиданиям Заказчика.

9.7. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб (включая упущенную выгоду, ущерб, причиненный утратой данных), вызванный в связи с использованием Сайта и услуг Исполнителя или невозможностью их использования Заказчиком, в том числе в случае отказа работы Сайта или иного перерыва в использовании Сайта и предоставлении услуг, даже если Исполнитель предупреждал или указывал на возможность такого ущерба.

 

10. Обстоятельства непреодолимой силы

 

10.1 Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить, а именно: землетрясение, наводнение, прочие стихийные бедствия, война, гражданская война, блокада, эмбарго, забастовка, принятие органами государственной власти актов, препятствующих исполнению договора.

10.2 Свидетельство, выданное органом местной власти, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.

10.3 Сторона, которая не исполняет свои обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы, должна направить в течение десяти календарных дней письменное извещение другой Стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.

 

11. Порядок изменения договора

 

11.1. Настоящее Пользовательское соглашение может быть в любое время изменено Исполнителем в одностороннем порядке.

 

12. Решение спорных вопросов

 

12.1. Все возникшие между Сторонами споры разрешаются путем переговоров.

12.2. Стороны пришли к соглашению, что претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров, возникших в результате исполнения настоящего Договора, является для них обязательным.

12.3. Претензии по настоящему Договору могут быть направлены Сторонами по электронной почте.

12.4. Стороны договорились, что срок ответа на претензию составляет не более 30 календарных дней.

12.5. В случае возникновения судебного спора, спор передается на рассмотрение по месту нахождения Исполнителя.

13. Правовое регулирование

 

13.1. Отношения Сторон по настоящему Договору регулируются действующим законодательством Российской Федерации независимо от места нахождения каждой из Сторон.

 

14. Прочие условия

 

14.1. Стороны согласовали, что во всем ином, что не предусмотрено настоящим договором, будут применяться нормы действующего законодательства.

14.2. Настоящий договор содержит весь объем соглашений между сторонами в отношении предмета настоящего договора, которые отменяют и делают недействительными все другие обязательства или представления, которые могли быть приняты или сделаны сторонами в устной или письменной форме до заключения настоящего договора.

14.3. Настоящий Договор в виде Пользовательского соглашения заключается в офертно-акцептной форме без подписания отдельного письменного документа.

 

15. Реквизиты Исполнителя

 

Общество с ограниченной ответственностью «ТЕЛЕКАВЕР»,

ОГРН 1147847044762,

ИНН 7814601620,

КПП781401001

Адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, Торфяная Дорога, дом 2, корпус 1, офис № 3.50

р/сч 40702810932280000506 в Филиале «Санкт-Петербургский» АО «Альфа-Банк»

к/сч 30101810600000000786 в ГРКЦ ГУ Банка России по г.Санкт-Петербургу

БИК 044030786

Генеральный директор: Иванов Анатолий Игоревич

ПерейтиВ сообщество...

Вверх сайта

2018 © www.h-ws.ru. Все права защищены. Правила